.jpg)
ERHVERV: En af de vigtigste opgaver for Jan Klausen, der er ny filialchef i Bilhuset Elmer, er, at sikre en ekstrem høj kunde- og medarbejdertilfredshed.
Af Helene Stolle
Det er knapt to måneder siden, at Jan Klausen tiltrådte som filialchef hos Bilhuset Elmer i Rønne, en opgave han har glædet sig til at kaste sig ud i og allerede nu ser som en af de mest spændende i sin karriere.
”Det er en virkelig spændende opgave, faktisk nok en af de mest spændende opgaver i bilbranchen. Alene af den grund, at vi er på Bornholm. Her er en naturlig geografisk begrænsning, for vi har jo kun øens beboere at markedsføre os overfor. Derfor er det vigtigere end nogen andre steder, jeg har været, både at sikre en høj kundetilfredshed men også medarbejdertilfredshed, for vi kan ikke bare reklamere lidt uden for kommunegrænsen for at nå bredere ud, som man kan andre steder. Her har vi faktisk bare én chance”, forklarer Jan Klausen.
Lang karriere
Den nye filialchef ved, hvad han taler om, for han har en lang karriere bag sig i bilbranchen, hvor han både har være kommerciel direktør for Andersen Biler og flådechef for Hertz Danmark, inden han i en årrække stod i spidsen for Skoda/Volkswagen i Ringsted. Men nu gælder det altså Bornholm.
”Selvom jeg ikke har været her så længe endnu, så er jeg allerede meget begejstret for det. Jeg er i Rønne i hverdagene og tager hjem i weekenderne, det fungerer overraskende godt”, siger han og lægger ikke skjul på, at han har masser af forventninger og ambitioner med sig til klippeøen.
”Vi har jo øens største udvalg af nye biler fra Ford, Kia og Suzuki samt et stort varevognsprogram, og min forventning er klart, at vi stort set kommer til at ramme det samme salg som de tidligere år. Det betyder jo blandt andet, at hver tredje nye bil, der sælges på Bornholm, kommer fra os”, siger Jan Klausen.
.gif)
